Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Datos de la tienda
Nombre: Coco y Lobo
Razón Social: Mercedes Costas Alonso
CIF: 36057841M
Dirección: Rúa Portela 12 1ºD, 36205, Vigo, Pontevedra
Email de contacto: [Email del soporte]

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas en Coco y Lobo. Al acceder y utilizar este sitio, el cliente acepta estar sujeto a estos términos.

2. Propiedad del Contenido

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseños) es propiedad de Coco y Lobo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin nuestro consentimiento expreso.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente deberá seguir el proceso de compra, añadiendo los productos deseados al carrito, y proporcionar la información solicitada para el pago y envío. Tras completar el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.

4. Disponibilidad de Productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si no podemos suministrar el producto solicitado, nos pondremos en contacto para ofrecer una solución, ya sea un producto alternativo o el reembolso del importe pagado.

5. Precios y Pagos

Los precios de nuestros productos están indicados en euros e incluyen el IVA correspondiente. Coco y Lobo se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y PayPal.

6. Envíos

Ofrecemos dos modalidades de entrega:

• Envío a domicilio (24-72 horas): 3,99 €.
• Recogida en Vigo: gratuito, coordinado tras la compra.

El plazo de entrega comenzará tras la confirmación del pedido. No somos responsables por demoras causadas por circunstancias ajenas a nuestro control (huelgas, problemas logísticos, etc.).

7. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

El cliente puede desistir de su compra dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su estado original. Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío. Para gestionar una devolución, contacta con [Email del soporte] indicando los detalles del pedido.

8. Garantía de Productos

Nuestros productos están cubiertos por la garantía legal. En caso de defecto, podrás solicitar la reparación, sustitución, o reembolso. La garantía no cubre el desgaste por uso indebido o daños causados por el mal uso del producto.

9. Protección de Datos

Coco y Lobo garantiza la protección de los datos personales conforme a lo dispuesto por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos facilitados durante el proceso de compra se utilizarán exclusivamente para la gestión de los pedidos y no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento expreso.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las que estén vigentes en el momento de realizar el pedido.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán por la legislación española. En caso de disputa, ambas partes se someterán a los tribunales del domicilio del cliente.